Простая бытовая ситуация, но так хорошо иллюстрирующая отношение бизнеса к людям

Вот возьмем новость:

Прием наличных за оплату сотовой связи прекращен в некоторых отделениях "Беларусбанка"

Сделано якобы для уменьшения очередей в офисах банка где есть инфокиоски и кэшины. Вроде все ок. Но нифига. В этой бытовой ситуации есть как минимум три стороны: банк, операторы и абоненты. Последние хотят принести деньги в первые, чтобы те передали их вторым. Вторые, т.е. операторы, за годы существования мобильной связи кроме карт экспресс-оплаты (которые мало где есть) ничего в плане упрощения отъема денег у людей не придумали.

В сухом остатке имеем картину: около кэшина потеет простой работяга, который просто хочет кинуть чирик на телефон, но не пользовался инфокиосками (которые еще и тугие, и глючат). За ним та же очередь (против чего и боролись, кстати). Окошек где принимали платежи было, скажем 5, а кешин и инфокиоск в отделении по одной штуке. И все как прежде. Привыкнут к новому нескоро.

Получаем: банку наплевать на клиентов, оператору тоже фиолетово как ему денежку передадут, а человек снова в проигрыше. Хотя ничего плохого ни банку, ни оператору не сделал.

Решение бытовой двух-ходовки очень простое: в Польше и Литве, в большинстве (но подозреваю, что во всех офисах) банков нельзя платить за связь. Но это можно сделать в любом ларьке с газетами, в салонах техники и продуктовых магазинах. Да, там не бросишь на счет 13 250 рублей, а нужно только определенную сумму, но эта система работает и все ок. И в банках очереди только по важным делам, а не по такой мелочевке как "закинуть на мобилку".

Почему у нас не так? Я не знаю ответа.

К слову, я уже около года плачу картой и в банке появлялся лишь однажды. Но само ограничение круга услуг не приветствую.